На курсе повышения квалификации «Управление ИТ-службой предприятия» вы узнаете актуальную информацию об особенностях создания надежного и эффективного ИТ-подразделения компании, о ситуации на ИТ-рынке и тенденциях развития информационных технологий. Вместе с преподавателями-практиками освоите современные методы управления.
Вы научитесь:
Определять стратегию и цели ИТ-подразделения.
Управлять ресурсами и бюджетом ИТ-службы.
Внедрять процессы сервисного управления.
Оценивать и улучшать уровень обслуживания клиентов.
Разрабатывать меры по обеспечению безопасности информации.
Управлять командой сотрудников ИТ-службы и обеспечивать их развитие.
Работать с поставщиками и контролировать качество предоставляемых услуг.
Практическая часть курса:
Современные методы управления ИТ-службой: ITIL и COBIT.
Анализ случаев из практики для выработки навыков принятия решений в сложных ситуациях, возникающих в работе ИТ-службы.
Для кого:
Специалисты ИТ-службы
Освоите комплексный подход к построению ИТ-инфраструктуры предприятия, узнаете, что нужно предусмотреть, чтобы исключить сбои и повысить устойчивость системы.
Поймете, как повысить эффективность бизнеса за счет роста эффективности ИТ-службы, как научиться разбираться в бизнес-процессах, обеспечить их ИТ-сопровождение, а также выстроить коммуникации с ИТ-специалистами.
РШУ — это универсальная бизнес-школа
Качественное образование как для бизнеса, так и для специалистов различного уровня — от начинающих до топ-менеджеров компаний.
Храним традиции и поддерживаем современные тренды в образовании.
Наша миссия — помогать развивать бизнес и карьеру: сотрудник поднимает уровень профессионализма, менеджер оттачивает управленческие навыки, а владелец компании усиливает компетенции команды. Даем специальные отраслевые знания. Наши курсы — инструмент для изменений и роста.
Все программы РШУ построены на практическом опыте российских и зарубежных компаний, их можно применять в работе сразу после окончания курса.
Скидки
30% – За обучение 3-х и более участников при предоплате одним счетом
Процесс обучения
Сравнение форматов
Видеокурс
Документ о повышении квалификации
Доступ из любой точки мира
Без отрыва от работы
Индивидуальный график обучения, который вы составляете самостоятельно
Комплект электронных обучающих материалов
Удобная платформа
Прохождение тестов и решение кейсов
Оперативная поддержка
Онлайн-курс
Документ о повышении квалификации
Доступ из любой точки мира
Частичный отрыв от работы
Полный комплект обучающих материалов
Удобная онлайн-платформа (Zoom), видео и звук высокого качества